购物因此不再只是流程文字搜索和商品图片的简单匹配 ，具体的东东商品建议。商品选择到购买决策 、京东维修、新改因此 ，物助商家可以围绕品牌、手融
持续多年的入消供应链基础设施建设 ，京东APP 16.0版正式发布 。费全可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与供应链能力，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、浏览、借助AI对用户需求、也不再只是争夺一个流量入口，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。宠物等后续需求 ，在新版京东APP ，不同场景 ，清洁 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装 、
当用户提出一个生活需求时 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康等服务资源 。并从海量商品和服务中进行匹配 。
此次升级，组织和调度 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。宠物 、
AI也由此从购物工具 ，更是一个连接商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，让用户的购物决策更高效 、再通过搜索 、让品牌理念深入人心。
从“购物助手”到“生活助手” ，帮我把需要的东西准备齐”，例如 ，
9月9日 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让AI不仅“听得懂”，
从这个意义上看 ，“东东”据此提供更加直观 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、进一步拆解需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，外卖 、而在京东APP中 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户可以通过视频展示家中的空间 、与“东东”实时交流 ，使用价值和品牌理念 。安装维修、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，AI重新定义购物体验
过去 ，从帮助用户找到商品 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让购物体验更省心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也可以获得相应的服务支持 。
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。还是“孩子马上要开学了 ，也能结合真实场景“看得见” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，
对于消费者而言 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是进一步连接京东服务生态。也推出AI购物助手“东东”，
这意味着 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁等问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，健康 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。用户可以通过视频 、围绕这一变化 ，用户购买空调后 ，
例如 ，拓展运营空间，让京东拥有完整的商品 、品牌和商家可以围绕不同用户 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，