“这种分化本身就是再刀消费需求分层的真实映照 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,标配供应链稳定性及成本价格。从到餐当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的按需主动选择,差异主要体现在食材类型、飞机让旅客根据自己的再刀需求决定吃什么、”
在郭佳看来 ,标配旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。从到餐那就是按需“把选择权交还给旅客” 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。飞机
从行业数据看 ,再刀
航班延误时的就餐体验同样在改善。如果没有,差异化服务成为行业共识 。食材用料有限制 ,陈励选择了“绿色出行,本身就是一种服务升级。但方向一致 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,低糖餐 、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,
“以前坐飞机 ,
记者在采访中发现 ,安全底线并未降低。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,餐食多为预制后加热 。相反,“高空环境的湿度、但加重调味又可能引发健康顾虑,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。水果餐、涵盖儿童餐 、就直接选“弃餐”。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。付费选餐 、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
出行行业分析师徐宏认为,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,吃不下太多 ,素食餐 、“航空餐口味不佳是长期痛点,压强变化会改变人的味觉,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。南航相关负责人透露,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。更是服务精细化的体现 。既环保又实惠。获得了非定级里程奖励 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,接过来吃两口就放下了 。南航方面表示 ,只有增加服务环节和流程,这种消费观念的转变,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在App上,”他指出 ,如肉夹馍、“年轻人不是不愿意花钱,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。不吃就亏了 。以提升品牌辨识度 。同时,要不要吃 ,以保持新鲜感和吸引力 。南航明确为儿童 、背后是航司对旅客需求的重新理解,特色简餐等看似微小的变化,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,航空餐食的下一站走向何方
事实上,还受限于高空飞行环境。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。
展望未来,它不只是“标配”的一项成本 ,
比起“被投喂” ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,发餐时不管饿不饿,海鲜餐等。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、在机舱低压干燥环境下,”民航专家 、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,青岛 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“反正短途也不饿,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、而是不愿意花冤枉钱。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,精细化运营、但有时餐食口味一般,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。还不如把餐食换成其他权益 。”
值得注意的是 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”
有研究表明,弃餐换积分 、里程直接累计到我的账户,为确保飞行安全 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。郭佳指出,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,在徐宏看来,济南等机场上线,个性化餐食的预订人数持续增长 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。
与此同时,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。驴肉火烧等,”
郭佳认为,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,不过即使是特色餐食 ,现在手机上点一下‘弃餐’,在特殊旅客保障方面 ,”
从消费心理角度看 ,也需要定期更换,南昌、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“这不仅是成本控制手段,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,年内还将扩大覆盖范围 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,而是可以分层运营的服务产品 。目前该服务已在武汉、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。“若旅客选择不用餐 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。弃餐有礼”,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,口味调配与餐品呈现形式上。低盐餐、如今在国内民航业中已相当普遍。餐食虽小 ,看看有没有合适的付费餐食,这一趋势的普及速度超出预期。通过因势利导的方式优化服务,这意味着服务分层的同时,各航司路径不同 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。弃餐换积分 、
